Política de Cambios y Devoluciones

En Schaíny, queremos que ames tu compra. Si no estás conforme con el producto, podés realizar el cambio o la devolución siguiendo estas condiciones, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor de la República Argentina.

1. Plazos para realizar el cambio o devolución

Cambios: Tenés hasta 15 días corridos desde que recibiste el producto para solicitar un cambio (por talle).
Devoluciones (Arrepentimiento): Según el Código Civil y Comercial y la Ley 24.240, tenés un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución total de tu dinero si te arrepentís de la compra.

2. Condiciones del Producto

Para que el cambio o la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

Estar en perfectas condiciones, sin uso y sin haber sido lavado.
Conservar las etiquetas originales puestas y su embalaje original (bolsa/caja).
Presentar el ticket de cambio o número de orden de compra.

3. ¿Cómo realizar el proceso?

Desde tu domicilio: Ponete en contacto con nosotros vía WhatsApp al +54 9 11 7825-1306 indicando tu número de pedido. Te indicaremos los pasos para el envío.

4. Costos de Envío

Falla de fábrica o error en el envío: Si el producto tiene una falla de calidad o te enviamos algo que no pediste, el costo del envío corre por nuestra cuenta.
Cambio por talle: El costo de envío del nuevo producto y el retorno del anterior queda a cargo del cliente.

5. Reembolsos

En caso de devoluciones por arrepentimiento (dentro de los 10 días), el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra:

Tarjeta de Crédito/Débito: El reembolso se verá reflejado en tu próximo resumen (el tiempo depende de la entidad bancaria).
Transferencia Bancaria: El reintegro se realiza en un plazo de hasta 72 horas hábiles una vez recibido y verificado el producto.

Cualquier otra consulta, nos podés escribir directamente por WhatsApp. ¡Estamos para ayudarte!